TERMS & CONDITIONS

GADGET LVL UP

Terakhir diperbarui: 19/1/2026

Dengan mengakses dan melakukan transaksi pada website Gadget LVL UP, pelanggan dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh Syarat & Ketentuan berikut.

1. KETENTUAN UMUM

GADGET LVL UP adalah toko online yang menjual perangkat elektronik, khususnya smartphone second/refurbish/ex-internasional.

Dengan melakukan pembelian, pelanggan menyatakan setuju untuk terikat secara hukum pada seluruh ketentuan yang berlaku di halaman ini.

2. INFORMASI PRODUK

Kami berupaya menampilkan informasi produk secara akurat, termasuk spesifikasi, kondisi fisik, harga, dan deskripsi.

Namun pelanggan memahami bahwa:

  • Produk adalah unit second/ex-internasional
  • Umur unit ± 3–5 tahun
  • Beberapa komponen dapat berupa campuran baru/bekas
  • Kondisi fisik dapat memiliki bekas pemakaian wajar

Perbedaan minor pada warna, tampilan, atau part bukan merupakan cacat produk.

3. PRODUK WIFI ONLY (KHUSUS UNIT TERTENTU)

Untuk produk dengan label WiFi Only / Non SIM / No Signal, pelanggan setuju bahwa:

Perangkat:

  • Tidak dapat menggunakan kartu SIM
  • Tidak dapat menerima sinyal seluler
  • Tidak dapat telepon/SMS
  • Tidak dapat flash/reset iOS

Perangkat hanya dapat digunakan melalui WiFi.

Pembelian produk tersebut berarti pelanggan telah memahami dan menyetujui keterbatasan fungsi ini.

Komplain karena kesalahan membaca deskripsi tidak dapat diterima.

4. KETERSEDIAAN & HARGA

Harga dapat berubah sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan.

Apabila terjadi kesalahan harga atau stok, GADGET LVL UP berhak:

  • membatalkan pesanan, atau
  • menghubungi pelanggan untuk konfirmasi ulang

5. PROSES PEMESANAN

Pesanan dianggap sah setelah:

  • pembayaran berhasil diverifikasi
  • sistem mengkonfirmasi pesanan

GADGET LVL UP berhak menolak pesanan yang terindikasi:

  • penipuan
  • penyalahgunaan sistem
  • data tidak valid

6. PENGIRIMAN & RISIKO

Risiko kehilangan/kerusakan selama pengiriman menjadi tanggung jawab jasa ekspedisi.

Kami memastikan produk telah:

  • lolos quality check
  • berfungsi normal
  • dikemas dengan aman sebelum dikirim

7. GARANSI

Setiap produk memiliki Garansi Fungsional 30 Hari.

Jenis garansi:
Service/perbaikan saja
Bukan refund/ganti unit

Garansi berlaku jika:

  • segel utuh
  • tidak terkena air
  • tidak jatuh/pecah
  • tidak dibongkar sendiri
  • iCloud logout
  • PIN dilepas

Ongkir bolak-balik ditanggung pembeli.

Segel rusak = garansi hangus.

8. KOMPLAIN & KLAIM

Pelanggan WAJIB:

  • merekam video unboxing sejak paket masih tersegel
  • melakukan pengecekan fungsi sebelum menyelesaikan transaksi

Tanpa bukti video, klaim tidak dapat diproses.

Komplain harus diajukan melalui chat resmi sebelum memberikan ulasan negatif.

9. PENGEMBALIAN DANA

Refund hanya berlaku apabila:

  • barang habis/tidak tersedia
  • kesalahan pengiriman dari pihak kami

Tidak berlaku untuk:

  • salah pilih produk
  • tidak membaca deskripsi
  • perubahan keputusan pribadi

10. AKUN & KEAMANAN

Pelanggan bertanggung jawab menjaga kerahasiaan akun, password, dan aktivitas transaksi.

GADGET LVL UP tidak bertanggung jawab atas penyalahgunaan akun oleh pihak ketiga.

11. BATASAN TANGGUNG JAWAB

GADGET LVL UP tidak bertanggung jawab atas:

  • kerugian tidak langsung
  • kehilangan data pribadi
  • kerusakan akibat penggunaan yang salah
  • modifikasi/servis di luar teknisi kami

Tanggung jawab maksimal sebatas nilai pembelian produk.

12. PERUBAHAN KETENTUAN

Kami berhak mengubah Syarat & Ketentuan kapan saja tanpa pemberitahuan sebelumnya.

Versi terbaru akan selalu tersedia di website.

13. HUKUM YANG BERLAKU

Syarat & Ketentuan ini tunduk pada hukum Republik Indonesia.

Segala sengketa diselesaikan secara musyawarah terlebih dahulu.